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Qual é o perfil do Gestor de S&OP e Gestor de Planejamento de Demanda?

Atualizado: 1 de set. de 2023



O papel de um Gestor de Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) e de Demanda é fundamental para a coordenação e o sucesso das operações em uma empresa. Esses gestores desempenham um papel crucial na sincronização das estratégias de vendas e operações, bem como no planejamento da demanda para garantir que os produtos sejam produzidos e entregues de forma eficiente para atender às necessidades dos clientes.


Aqui estão algumas características e responsabilidades associadas a esses perfis:


Gestão de S&OP


1. Habilidade de Coordenação:

O gestor de S&OP deve ser capaz de coordenar e colaborar com várias equipes dentro da organização, incluindo vendas, marketing, produção, logística e finanças.


2. Visão Estratégica:

É essencial ter uma compreensão abrangente das metas estratégicas da empresa e como o processo de S&OP pode contribuir para alcançá-las.


3. Análise e Tomada de Decisões:

O gestor de S&OP precisa analisar dados de vendas, estoques, capacidades de produção e outras informações relevantes para tomar decisões informadas sobre alocação de recursos e planejamento de produção.


4. Comunicação Eficaz:

A comunicação é vital para alinhar as várias equipes e departamentos envolvidos no processo de S&OP. O gestor deve ser capaz de comunicar as decisões e os planos de forma clara e convincente.


5. Planejamento Tático e Operacional:

O gestor de S&OP lida tanto com o planejamento de curto prazo quanto com o planejamento estratégico de longo prazo para garantir que a empresa esteja preparada para atender à demanda de maneira eficaz.


6. Resolução de Conflitos:

Como diferentes partes interessadas podem ter objetivos divergentes, o gestor de S&OP deve ser capaz de resolver conflitos e encontrar soluções que equilibrem as necessidades de todas as partes.



Gestor de Planejamento de Demanda


1. Habilidade Analítica:

O gestor de planejamento de demanda precisa analisar dados históricos e atuais para identificar padrões e tendências de demanda, auxiliando na previsão precisa.


2. Conhecimento do Mercado:

Ter um entendimento profundo do mercado, dos clientes e das condições econômicas é fundamental para antecipar mudanças na demanda e ajustar os planos de acordo.


3. Uso de Ferramentas de Previsão:

Os gestores de demanda usam ferramentas de software e técnicas estatísticas para criar previsões precisas, levando em consideração sazonalidades, tendências e eventos especiais.


4. Colaboração com Equipes:

A colaboração com as equipes de marketing, vendas e produção é crucial para alinhar as previsões de demanda com os planos operacionais.


5. Gestão de Estoques:

O gestor de demanda desempenha um papel importante na gestão dos níveis de estoque, garantindo que os produtos estejam disponíveis quando necessário, mas sem excesso de estoque.


6. Monitoramento e Ajustes:

Ao monitorar a precisão das previsões em comparação com a demanda real, o gestor pode ajustar os modelos e planos de previsão para melhorar continuamente a precisão.


7. Comunicação Clara:

Assim como o gestor de S&OP, o gestor de demanda deve comunicar as previsões e os planos para diferentes partes interessadas de maneira clara e eficaz.


Ambos os papéis exigem uma compreensão sólida dos processos de negócios, habilidades de liderança e capacidade de trabalhar em equipe para coordenar as atividades entre diferentes áreas. A colaboração, análise de dados e habilidades de comunicação são aspectos essenciais para o sucesso de um Gestor de S&OP e Planejamento de Demanda.

 

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Texto elaborado por:

Michel Nachbar, APICS CSCP® | MBA | SAP® IBP Certified

Associate Partner @ MRP-N Consultoria | SAP® Edge Partner

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Possui carreira consolidada desenvolvida em empresas multinacionais de renome tais como Procter & Gamble, Coca-Cola, Barry-Callebaut, Chr-Hansen e Martin-Brower, onde atuou em cargos de liderança para gestão de supply chain e implementação de tecnologia em empresas.


Hoje está a frente da MRP-N Consultoria a + 6 anos, empresa boutique em desenvolvimento e aconselhamento na implementação do roadmap (plano estratégico) da gestão de projetos e melhorias das melhores práticas na gestão da cadeia de abastecimento incluindo processos, tecnologia e mudanças organizacionais, atuando com multinacionais, tais como, Coty (Savoy), MARS, Coca-Cola KO, Faber-Castel, Ypê (Química Amparo), Ontex, e empresas nacionais em grande ascensão, dentre elas, Brasilata, Gerdau, Hinode, Intelbras, e TMG.


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