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Os indicadores APICS SCOR® de nível 3 e como implementá-los



Os indicadores SCOR de nível 3 são ainda mais detalhados e específicos do que os de nível 2, e estão diretamente relacionados aos subprocessos e atividades dentro de cada uma das quatro categorias principais do SCOR: Entrega (Delivery), Produção (Production), Fonte (Sourcing) e Retorno (Return).


Abaixo, apresentamos alguns exemplos de indicadores SCOR de nível 3 em cada categoria, juntamente com uma abordagem geral para implementá-los:

1. Entrega (Delivery)

  • On-Time Delivery to Commit: Mede a porcentagem de pedidos entregues no prazo acordado com os clientes.

  • Delivery in Full, on Time (DIFOT): Mede a porcentagem de pedidos entregues completos e no prazo.


Abordagem para implementar:

  • Utilizar sistemas de gestão de pedidos para monitorar o cumprimento dos prazos de entrega e a integração com sistemas de transporte.

  • Implementar estratégias de gestão de estoque para garantir que os produtos estejam disponíveis para entrega completa e no prazo.

  • Colaborar com parceiros logísticos para melhorar a eficiência da entrega.


2. Produção (Production)

  • Manufacturing Equipment Availability: Mede a disponibilidade de equipamentos de produção para minimizar paradas não programadas.

  • Production Schedule Adherence by Work Center: Mede a adesão à programação de produção em nível de centro de trabalho.


Abordagem para implementar:

  • Implementar manutenção preventiva e preditiva para garantir a disponibilidade de equipamentos.

  • Monitorar o desempenho de cada centro de trabalho em relação à programação de produção e tomar medidas corretivas quando necessário.


3. Fonte (Sourcing)

  • Supplier On-Time Delivery for Critical Components: Mede a porcentagem de entregas de fornecedores para componentes críticos que chegam no prazo.

  • Supplier Defect Rate: Mede a taxa de defeitos em componentes fornecidos por fornecedores.


Abordagem para implementar:

  • Monitorar de perto os fornecedores de componentes críticos e estabelecer padrões rigorosos para entregas no prazo.

  • Implementar programas de controle de qualidade para avaliar a qualidade dos componentes fornecidos.


4. Retorno (Return)

  • Return Process Cycle Time: Mede o tempo necessário para processar todo o ciclo de retorno de produtos.

  • Returned Product Disposition Cost: Mede o custo de determinar o destino de produtos devolvidos.


Abordagem para implementar:

  • Automatizar e otimizar o processo de retorno de produtos para reduzir o tempo e os custos associados.

  • Implementar sistemas de informação para rastrear e analisar o ciclo de retorno.


A implementação de indicadores SCOR de nível 3 envolve um nível muito granular de análise e controle. A abordagem geral para implementá-los inclui a definição de métricas específicas para cada subprocesso, o uso de sistemas de informação avançados para coletar e analisar dados, e a implementação de melhorias específicas nos processos relevantes. É fundamental que as equipes de gestão de processos trabalhem em estreita colaboração com equipes de TI e outras partes interessadas para garantir uma implementação bem-sucedida. A melhoria contínua é a chave para atingir e manter metas específicas em níveis tão detalhados.

 

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☎ +55 (11) 9 4387-2772 (WhatsApp)



 

Texto elaborado por:

Michel Nachbar, APICS CSCP® | MBA | SAP® IBP Certified

Associate Partner @ MRP-N Consultoria | SAP® Edge Partner

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Possui carreira consolidada desenvolvida em empresas multinacionais de renome tais como Procter & Gamble, Coca-Cola, Barry-Callebaut, Chr-Hansen e Martin-Brower, onde atuou em cargos de liderança para gestão de supply chain e implementação de tecnologia em empresas.


Hoje está a frente da MRP-N Consultoria a + 6 anos, empresa boutique em desenvolvimento e aconselhamento na implementação do roadmap (plano estratégico) da gestão de projetos e melhorias das melhores práticas na gestão da cadeia de abastecimento incluindo processos, tecnologia e mudanças organizacionais, atuando com multinacionais, tais como, Coty (Savoy), MARS, Coca-Cola KO, Faber-Castel, Ypê (Química Amparo), Ontex, e empresas nacionais em grande ascensão, dentre elas, Brasilata, Gerdau, Hinode, Intelbras, e TMG.

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